Klantenservice


Bezorgservice: TNT Post

Al onze poststukken versturen wij met TNT Post. Deze dienstverlener streeft er naar alle poststukken de volgende werkdag te bezorgen. Hiervoor zijn geen officiële tijdskaders vastgesteld, wel is het zo dat TNT Post er naar streeft de briefpost tussen 08.00 en 17.00 uur te bezorgen. Uiteraard kan er zich altijd een calamiteit voordoen waardoor het iets later wordt afgeleverd.

Bezorgservice

 

Wanneer een pakket niet bij u afgeleverd kan worden op dinsdag tot en met vrijdag, wordt het standaard bij uw buren aangeboden. Als het pakket ook bij uw buren niet afgeleverd kan worden, wordt het later nog een keer aangeboden. De dag en het tijdstip van de 2e bezorging is afhankelijk van de dag van de 1e bezorging. Als u en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan vindt u een bericht in uw brievenbus. Daarop staat waar u de zending kunt ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd. Wilt u geen bezorging bij de buren dan kunt u als commentaar bij uw order aangeven dat het pakket alleen op het huisadres aangeboden mag worden. In dat geval wordt het pakket alleen bij u aangeboden.

Verzendkosten Nederland

Wij vragen een bijdrage in de verzendkosten. De werkelijke verzendkosten zijn hoger dan deze worden vermeld bij uw bestelling. Alle kosten voor verzenden worden automatisch aan u berekend in de winkelwagen.

Voor bestellingen voor 'kleine' producten bedragen € 2,00 incl. BTW.
Bestellingen voor 'grotere' producten bedragen € 5.00 incl. BTW.

Doet u een bestelling boven € 75,00, dan zijn de verzendkosten voor onze rekening en dus gratis.

Alle Prijzen vermeld op deze website zijn Inclusief BTW. en exclusief verzendkosten

Verzendkosten Belgie

Wij vragen een bijdrage in de verzendkosten. De werkelijke verzendkosten zijn hoger dan deze worden vermeld bij uw bestelling. Alle kosten voor verzenden worden automatisch aan u berekend in de winkelwagen.

Voor bestellingen voor 'kleine' producten bedragen € 2,00 incl. BTW.
Bestellingen voor 'grotere' producten bedragen € 5.00 incl. BTW.

Doet u een bestelling boven € 75,00, dan zijn de verzendkosten voor onze rekening en dus gratis.

Alle Prijzen vermeld op deze website zijn Inclusief BTW. en exclusief verzendkosten

 

Levertijden

Wij bezorgen alle artikelen in uw bestelling, indien mogelijk, in één pakket. Een klein deel van onze artikelen hebben echter langere levertijden. De beschikbare artikelen verzenden we per direct en kan al de volgende werkdag bij u binnen zijn. Het kan dan ook voorkomen dat u niet alle artikelen van uw bestelling in één pakket toegezonden krijgt. In dat geval berekenen we u slechts éénmaal de kosten voor verpakking en verzending; alle andere artikelen binnen dezelfde bestelling worden gratis bij u afgeleverd.

Onderstaand vindt u een tabel met de geschatte levertijden voor verzendingen binnen Nederland. Levertijden kunnen afwijken wanneer producten niet voorradig zijn of bij onverziene calimiteiten. Levertijden naar het buitenland (België) kunnen variëren van twee dagen tot een week. Aan de tabel kunt u geen rechten ontlenen.

Besteld op Geschatte Levertijd
Zondag Dinsdag
Maandag (voor 17:00) Dinsdag of Woensdag
Dinsdag (voor 17:00) Woensdag of Donderdag
Woensdag (voor 17:00) Donderdag of Vrijdag
Donderdag (voor 17:00) Vrijdag of Zaterdag
Vrijdag (voor 17:00) Zaterdag of Maandag
Zaterdag (voor 14.00)
Maandag of Dinsdag

 

Wat te doen bij ruilen/retourneren

Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt en in originele verpakking, retourneren. Wanneer een product defect blijkt (bijvoorbeeld een los naadje) wordt meestal een nieuw artikel geleverd, of indien dit niet mogelijk is, wordt het geld teruggegeven of teruggestort. Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is glamourkids.nl genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen. Alle annuleringen dienen schriftelijk of per Email aan glamourkids.nl kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuur- of ordernummer te vermelden. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan glamourkids.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Betalen

De betaling voor uw bestelling doet u eenvoudig online!

U kunt uw bestelling direct online voldoen.
Wij accepteren iDeal (meer dan 6 banken) en Creditcard.
Wij accepteren Visa, American Express, MasterCard, PayPal en Ideal betalingen via het beveiligde online betalingssysteem.

Gratis Verzending bij een Besteding van Minimaal € 75,-
U krijgt deze kortingen automatisch. De korting wordt vanzelf verwerkt en dit wordt vermeld in uw winkelwagen.

Uw eigen accountgegevens

Nadat u bent ingelogd op onze webwinkel kunt u uw eigen gegevens bijhouden en wijzigen. Klik hiervoor op 'mijn account'.

Bekijk orders

Zodra u bent ingelogd op onze webwinkel, kunt u zelf online de geplaatste orders inzien. Desgewenst kunt u de status zien en eventueel een factuur opvragen en/of uitprinten

Uw privacy en gegevens

Wij gaan zeer zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Glamourkids hecht hier veel waarde aan. Wij gebruiken enkel u gegevens om uw bestelling op het juiste adres te krijgen en de gegevens te verwerken. Wij zullen uw (persoonlijke) gegevens nooit aan derde partijen overhandigen voor welke reden dan ook.

Adres gegevens van Glamour Boys & Girls

GlamourBoys and Girls
Heymanstraat 97-99
3076 CE Rotterdam

Voor meer vragen over de Verzend kosten en andere speciale kortingen die er op dit moment van toepassing zijn kunt u ook contact opnemen met ons: info@glamourkids.nl of bellen met 010-2910555

Wij vragen een bijdrage in de verzendkosten. De werkelijke verzendkosten zijn hoger dan deze worden vermeld bij uw bestelling.

Alle kosten voor verzenden worden automatisch aan u berekend in de winkelwagen.

Voor bestellingen voor 'kleine' producten bedragen € 2,00 incl. BTW.
Bestellingen voor 'grotere' producten bedragen € 5.00 incl. BTW.

Doet u een bestelling boven € 75,00, dan zijn de verzendkosten voor onze rekening en dus gratis.